キャンセル申込フォーム
キャンセルの流れと注意点
| ステップ1 | 下記のキャンセルフォームから申請 ※当店からの自動返信メールが「申請済証および申請日時」となりますので保管してください。※17時以降の申請は翌日扱い。 |
|---|---|
| ステップ2 | 当店からキャンセル完了のメールが届いてキャンセル完了。（通常は1営業日以内） |
当店からの自動返信メールが届かない場合、キャリアメールをお使いかメールアドレスの入力間違い等です。自動返信メールが届いていない場合、キャンセル申請はできていません。
また、「すでにキャンセルした」「前にキャンセルしたのに連絡がない」などご連絡をいただくこともございます。自動返信メールが「申請済証および申請日時」となります。トラブル防止のため自動返信メールは保存してください。※17時以降の申請は翌日扱い。
【迷惑な予約、ご利用はお断り】
下記の事項等迷惑なお客様のご予約ご利用はお断りしています。
●仮押え予約と判断した場合 ●繰り返しのキャンセル ●無断キャンセル
【キャンセル料のお支払について】
・キャンセル料は、キャンセル申込後３日営業日以内に指定の口座にお振り込み頂きます。
・振込手数料はお客様負担となります。
【キャンセル料】
平日：「7日前～3日前：50％」「前々日、前日、当日：100％」
※平日は前の週の同じ曜日までに連絡いただければキャンセル料はかかりません。
土日祝：「14日前～7日前：50％」「6日前：60％」「5日前：70％」「4日前：80％」「3日前：90％」「前々日、前日、当日：100％」
※土日祝は前々週の同じ曜日までに連絡いただければキャンセル料はかかりません。
【キャンセル料のお支払について】
・キャンセル料は、キャンセル申込後３日営業日以内に指定の口座にお振り込み頂きます。
・振込手数料はお客様負担となります。